une boule de glace de plus !!

Bonjour,

je me croyais un cas isolé d'après samsung.
(Mal)heureuse propriétaire d'un RSH1DEIS depuis septembre 2008 formation d'une petite boule de glace mi-novembre, Décembre tout est bloqué plus d'eau dans le distributeur, les glaçons ne se forment plus. J'entend un bruit de turbine d'avion et parfois des claquements rythmés comme un métronome. La température reste stable.
J'appelle le SAV But qui me  renvoie chez ATR limousin, une semaine après visite du technicien ou comment s'improviser dépanneur.
-"Bonjour, mais vous ne l'avez pas arrêté ? " me demande le monsieur avec son beau blouson samsung.
Je reponds : personne ne me l'a demandé.
-" Ah ben alors ça va pas être facile, avez-vous un sèche cheveux et une cuvette ?"
-Oui, oui et hop je dégaine l'outil et nous voilà partis pour un après midi de désossage , écopage, séchage.
Tout est rouillé derrière la console, le polystyrène est par endroit marron, affreux.
Il me dit que ça vient de l'eau. En moi même je me dis pas possible, il y a autre chose.
Il me semble qu'il a changé une sonde mais comme j'étais sur la baignoire en train de sécher la console.
Tout est remonté au bout de 3 heures.
Signature et enquête de satisfaction. Au revoir

2 mois passent et hop ça recommence, même traitement. Il revient.

2 mois après rebelote un autre technicien intervient il change carrément la console.
Entre temps il y a eu l'appel de samsung pour le contrôle et le changement d'une pièce au dessus (fusible) et le technicien en a profité pour refaire le dégivrage.

Autre intervention en avril 2010 pour le même problème mais là le technicien m'accuse d'avoir renverser de l'eau dedans et me dit que c'est la dernière fois que la garantie fonctionne.
Ayant des enfants je me dis peut-être mais on ne met pas d'eau au frigo, je décongèle dans des plats et la glace était bien trop propre pour venir d'aliments.
C'est à ce moment que j'ai dit, on se débrouillera comme on pourra.

Depuis la glace se forme toujours et il faut pratiquer un dégivrage manuel.

J'ai la chance d'avoir d'autres appareils pour transvaser, mais les gens qui n'ont que ce frigo ils perdent leur nourriture ou risquent l'intoxication alimentaire.
C'est pour pousser un coup de gueule que je vous joins mon témoignage.
Cordialement.
Aurore

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